济南招聘

一、岗位职责：
1、进行客户的脐带血到达通知，并填写“脐带血到达通知记录”；
2、接收并转发脐血的废弃通知、退存通知、特殊保存通知；
3、解答客户关于脐血储存的相关疑问；
4、询问客户对公司整体工作的意见，做好记录并整理，交客户服务主管备案。

二、任职条件：
1、仅女性，35岁以下，专业不限，大专及以上学历；
2、2年以上客服相关工作经验，熟悉客服管理知识；
3、熟练使用办公软件，具备基本的网络知识，具有较强的管理、沟通、协调能力；
4、对电话回访有一定的工作经验，能够解决常见的顾客咨询问题；
5、应变能力强，能够恰当处理各类顾客的疑难问题。

以上人员，一经录用，待遇从优。公司提供五险一金、班车、工作餐、生日福利、节假日福利、每年免费体检及每年定期旅游等。

山东省齐鲁干细胞工程有限公司又名山东省脐带血造血干细胞库（山东脐血库）由山东大学齐鲁医院和山东省齐鲁干细胞工程有限公司合作筹建。上世纪90年代初，山东大学齐鲁医院开始从事脐血干细胞的基础和临床研究，1992-1993年承担并完成卫生部课题“脐血库筹建和临床应用”（编号0873304，1992-1993），1998开始筹建山东省脐带血造血干细胞库，2001年卫生部正式批复山东大学齐鲁医院设置脐带血造血干细胞库（卫医发[2001]222号）。2008年通过执业验收（鲁卫血站字[2008]第001号），主要从事脐带血干细胞采集、制备、保存、临床应用和技术开发等。
山东脐血库依托山东大学齐鲁医院作为技术支持，设立专家委员会，孔北华副院长任主任委员，沈柏钧教授、侯明教授任副主任委员，鞠秀丽教授、刘传方教授任专家委员会委员，李栋博士任专家委员会秘书。委派儿科血液专家、博士生导师沈柏均教授任脐血库主任。现有工作人员90余人，其中高级职称12人，中级职称28人，并定期邀请国内外专家进行技术指导，以确保脐血研究工作的快速发展和干细胞保存的科学管理。
山东脐血库位于济南市高新技术开发区，占地22854平方米，建筑面积7000余平方米,投资八千余万元建有符合GMP标准的无菌层流室、HLA室、综合实验室、技术开发研究室和深低温保存室等。配备有流式细胞仪、DNA测序仪、病原体培养系统、程控降温仪、MVE深低温储存系统及智能计算机管理系统，以确保所存脐血的高质量和长期储存的安全性。
在世界上，脐血库始建于1993年（美国纽约脐血库）。近二十年来，脐血库发展迅速，全球已保存公用脐血50万份，家庭脐血100万份。临床主要用于脐血干细胞移植，平均利用率达4%，美国、日本等发达国家可达10%以上，近年来，随着细胞治疗和再生医学的发展，脐血、脐带干细胞的应用日趋广泛。
山东脐血库至今已库存脐血干细胞3万余份，为国内外检索HLA相合脐血3千余次，为临床干细胞移植提供合格脐血300余份，发表论文80余篇。我们决心在科研与生产、大学与企业强强联合的基础上，充分发挥医、学、研、产体系的优势，建立一个以脐带血干细胞研究为主体的生物高科技基地，更好的为人类的健康和社会发展服务
符合条件的人员请将个人简历、一寸照片1张、学历证明、职称证明、荣誉证书等材料通过E-mail发送附件至以上邮箱（sdqxkhr@126.com），请在邮件主题中注明姓名、专业、毕业院校及应聘职位。