济南招聘

职位描述：
1.听从领班的工作安排。
2.站立于大堂门口两侧，代表酒店迎送宾客，指挥车辆并提供开车门服务。
3.按照服务规范要求为宾客提供行李运送服务，并适时介绍酒店，团队行李运送时要做好记录。
4.负责VIP宾客的接待工作，宾客抵达时及时提供车辆疏导和行李服务。
5.协助部门做好报纸、杂物派送服务。
6.负责为住店宾客提供派送包裹、信件、报纸、传真、礼品等。
7.负责为住店宾客提供行李寄存、物品转交等服务，并做好记录和保存。
8.负责酒店店旗、国旗的升降、清洁和更换工作。
9.负责为宾客提供出租车服务。
10.为宾客提供委托代办服务。
11.对于本班次未完成的工作和下班次需要了解的信息，进行重点记录，注意口头和书面双重交接。
12.熟悉室内交通路线、周边商场、景点常识，做好宾客问询工作。
13.完成上级交办的其它工作。
岗位要求：
1.具有中专以上学历。
2.接受过酒店接待礼节礼仪培训。
3.熟知行李接送、寄存的基本工作程序和操作程序。熟悉酒店内部路线及各种基本设施。了解酒店的各项服务内容、时间、地点，各种销售活动信息。了解各种箱包及包装物的性能，掌握行李装载运送技巧。懂得接待服务礼节，熟悉主要客源地的风土人情。

　　山东中豪大酒店是山东省烟草专卖局（公司）全资兴建的国际四星级旅游涉外酒店。酒店于1998年5月8日试营业，1999年被国家旅游局评定为四星级酒店。酒店建筑面积4.5万平方米，主楼地上29层，地下3层，高104米。酒店建筑造型新颖、独特，富有时代气息，是济南市十大城建景观之一。
　　酒店自开业以来，始终坚持“追求双零，一次做对，一步到位”的质量方针，内夯基础强素质，外树形象谋发展。酒店狠抓员工队伍建设，坚持“富口袋，富脑袋”的战略，不断提升员工素质，并以ISO9000贯标为契机，规范酒店管理，提升服务标准。酒店的社会的知名度、美誉度和顾客的忠诚度不断提升。2006年被济南市旅游局评定为“十佳旅游星级饭店”；2008年代表山东省餐饮业参加了中韩餐饮文化交流会，酒店推出的板桥宴获得宴席展“金奖“；连续五年被山东省人大常委会指定为人大会议代表驻地。2009年10月，酒店成功接待了十一运会省邀贵宾，得到了下榻贵宾的一致好评，并被省委授予“十一届全国运动会筹备工作先进单位”荣誉称号。2010年酒店被授予含金量颇高的“山东省服务名牌”的荣誉称号，并获得了“山东省饭店金星奖“，餐饮部福苑酒家被评为“省级青年文明号”， 2011年酒店获得了“优质服务先进单位”、“文化建设先进单位”、“酒店金樽奖“的荣誉称号。2011年酒店接纳西藏日喀则山东大厦的员工前来酒店学习实践，成为间接地援藏单位，社会效益不断攀升，酒店管理经验和服务创新时常出现在报纸、行业杂志、网络以及社会媒体上。经过这几年的努力，酒店的品牌已得到了业内及社会各界的广泛认可，经济效益、社会效益不断攀升。因酒店扩大经营，诚邀愿投身酒店行业的每位新人，共同成长。

　　备注：酒店为员工提供优厚的福利待遇和广阔的发展空间，凡符合条件者签订劳动合同，缴纳五险一金，每月发放福利及餐费补贴，提供员工宿舍，并根据酒店效益每年增发1-2个月工资。
    请有意者与酒店人力资源部联系，谨防上当受骗。