客服专员/助理（非技术）
济南孚睿博思企业管理咨询有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：生活服务
职位信息
- 发布日期：2014-04-18
- 工作地点：济南
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 人事专员
职位描述
岗位描述
1、负责企业客户的接洽、沟通、服务、维护。
2、负责解答本企业员工人力资源方面相关问题咨询及相关业务办理
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
薪资待遇
底薪+绩效工资+奖金+五险+国家法定休假
公司介绍
济南孚睿博思企业管理咨询有限公司自成立以来，不断变革公司的服务理念,整合公司与外部的优势资源，立足本土，坚持“用心做企业生活服务与咨询事业”，经过长期的探索和发展，孚睿博思已初步建立起一条集“资源开发—优化配置—咨询管理—方案解决”于一体的适合中国企业市场现状的专业服务产业链和以人为本，专注服务的服务方向。作为中国企业生活服务的继承者和革新者，孚睿博思始终坚持“服务领衔一步，发展领先一生”的信条，以不断改善专业服务和量身定做的解决方案，为客户创造更多价值！
专注源于专业，我们将立足追求企业生活服务资源价值的提升，海纳八方人才，为本土服务业的发展与振兴，努力进取，做强、做大、领跑中国，引领未来！