济南 [切换城市] 济南招聘济南互联网/电子商务/网游招聘济南网站营运经理/主管招聘

客服部部长(职位编号:01)

济南海创信息工程有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-04-18
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服总监(非技术)  网站营运经理/主管

职位描述

岗位职责:
1、负责安排部门员工,进行公司各大系统,嘀嘀网、ERP汽配管理系统、OA办公自动化等系统的维护管理工作。
2、负责监督、管理公司上线系统的权限分配及资质审核。
3、保持、建立客户关系,建议良好的客户回访沟通平台,负责客户潜在及延展性需求的实现;
4、根据客户反馈意见,及时会同相关业务部门优化工作流程。
5、有效衔接并协调客服部与其他部门的密切配合
6、完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求:
1、互联网行业4年以上客户服务经历
2、熟悉互联网产品客户服务流程、制度、方法
3、具备2年以上团队管理经验
4、有知名互联网公司从业经验者优先考虑

公司待遇情况:
1、入职后可办理五险及缴纳住房公积金;
2、公司实行双休,享受国家法定节假日;
3、舒适的办公环境和良好的企业文化氛围;
4、优厚的工资待遇。

公司介绍

济南海创信息工程有限公司
    济南海创信息工程有限公司,是山东九鼎投资有限公司的全资子公司,专业从事IT增值产品服务,主要面向中小型企业用户提供网上智能办公、进销存财务一体化、人力资源等信息管理领域的增值产品及解决方案;提供网络工程实施、空间租赁、主机托管和网络构架设计布线等硬件维护服务业务的高端企业。
    济南海创信息工程有限公司公司的前身是山东九鼎投资有限公司信息部,经过多年的努力,公司模块化运作已经在办公OA、人力资源、电子商务方面取得了骄人的成绩,赢得了大多数企业的认可和肯定。09年九鼎投资和合易人力资源管理咨询(济南)有限公司进行战略性合作,共同合作开发出人力资源计划分解目标绩效综合考核系统。本系统集成计划管理、目标分解、绩效考核、数据采集、汇总分析、全程监控等人力资源数据分析功能,赢得了众多客户的一致好评。目前海创公司主要的优势集中在办公0A、人力资源及电子商务等三大核心系统模块的定制开发和咨询服务。