济南招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

任职资格：
1、专科学历有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

本公司成立于2008年3月26日（公司曾用名：强强物流），主要经营专线零担运输、仓储管理、区域配送等业务。主要运营线路以济南到重庆/成都等地。总部设在济南市天桥区泉胜国际物流市场。近年来，我单位在济南市现代物流协会的正确领导下，在各界朋友和领导的大力支持帮助下发展迅速，并于2013年成为济南市物流协会的会员单位，2013年成为济南市物流协会的理事单位。在2010年签定了POS机刷卡银行代收代发货款系统。自有各种运输车辆50辆（全部买有交强险和大额的商业险），本公司货物由永诚财产保险股份有限公司承保，最大程度的保证了货物的完整性。