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客户关系经理/会员管理经理

山东车帮帮信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2014-01-01
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服总监(非技术)

职位描述

主要职责:负责公司会员的日常服务和开发工作。

职位要求:
1、负责分销各平台的会员营销工作;

2、建立、维护、改进会员服务管理体系,会员发展规划;

3、负责策划、组织、运作各类会员活动,会员增值服务,提升重复购买率和用户忠诚度;
4、负责分析会员相关数据,包括流量数据、销量数据、客户相关信息数据;
5、分析会员购买行为动态,提高活跃会员,减少沉睡会员,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额。

6、工作认真细致,反应速度快,执行力强,有责任心和团队合作精神。

任职要求:
1、本科以上学历,数据统计分析、市场营销相关专业;
2、熟悉掌握网购人群消费心理,对消费行为及周期特点有深入的理解;
3、优秀的沟通,协调,表达能力,有过零售业、购物社区类、电子商务类行业经验者优先;
4、具有较强的数据分析能力,具备一定会员营销方面的知识,熟悉各种会员营销的手段;
5、有较强的创造性思维能力、创意概念,富有责任心。
6、2年以上大型商场公司会员管理经验。

福利待遇:
1、公司提供优越的办公环境,高档写字楼及先进的办公设备。
2、工作时间9:00-17:30;周末双休,并享受国家法定节假日;带薪休假.
3、签订正式劳动合同并享有公司各项优厚福利。
4、薪资待遇:岗位工资+年终奖金+各项福利(通话费、交通费、过节费等)+旅游+晋升机会;


公司介绍

山东车帮帮信息科技有限公司(简称CBB)成立于2013年,注册资金300万,是山东省内第一家正式注册、规模最大的私家车服务专业机构。公司集合中国人寿财险公司山东分公司,中石化山东分公司,招商银行济南分行,中国联通山东分公司四大公司平台,以山东地区广大私家车主为服务对象,成立“车友汇爱车俱乐部”, 为私家车主提供管家式的贴身服务。

公司理念:

成为一家持续为私家车主提供优质服务的公司。通过建立和发展私家车服务平台,为私家车主提供一个截然不同的用车体验。

服务宗旨:

俱乐部本着“车友汇 惠车友”的服务宗旨,围绕“人 车 生活”,坚持“会员至尊、服务至上,汇聚正能量、惠及众车友”的经营理念,打造覆盖全省的私家车综合服务平台,为私家车主提供全方位专业管家服务的全新服务品牌。