济南招聘

我们的客户是济南某知名民营企业，工作地点在济南。



岗位职责：
1.管理现有团队，维护外部关系；
2.负责部分呼叫中心招商和市场拓展工作；
3.负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度，并督促执行；
4.负责呼叫中心的整体运作，指导其日常运营，带领人员完成工作目标和保证各项工作有序的进行；
5. 制订、完善呼叫中心的管理制度，合理调配客服、座席资源，优化呼叫中心运营流程；
6. 提升呼叫中心的运营能力，监控运营质量、完善服务体系。

任职要求：
1.大专以上学历，有良好的职业精神，诚信，敬业，有责任心，良好的大局观和团队合作意识；
2.有10年以上呼叫中心行业经验，至少有3年以上运营管理或市场开发经验；
3.熟悉呼叫中心市场和行业运作整体流程及各工作职责的设置制定；
4.熟悉呼叫中心的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；
5.优秀的市场开发能力和运营管理能力；
6.具有良好的商业意识和战略意识；
7.丰富的团队管理经验和良好的沟通协调能力，能够与客户及政府相关部门保持良好的沟通合作关系。


请合适人选于2013年8月31日以前将简历发送至 linda.lin@pace-maker.com.cn 或 jane.wang@pace-maker.com.cn

品致企业管理咨询有限公司（Pace-Maker）是一家专业从事中高级人才猎头、人力资源咨询、个人职业生涯规划的人力资源顾问公司。区别于国内外不同类型的人力资源服务公司，我们更看重我们能够给客户和人选带来的价值，以及我们为此应该承担的责任。我们矢志成为真正的咨询顾问公司，以专业的顾问式服务，为客户打造适合其自身不同发展阶段的职业经理人团队。
                                                                 
凭借具有不同行业背景，依托建立在多年实践经验积累之上的专业化服务流程，以及高效的信息化管理平台，品致为在中国发展的国内外企业推荐了大量的职业精英，业务范围涉及到山东及周边城市和地区。此外，我们还在国内外拥有紧密的猎头合作伙伴，可以为我们的客户提供全方位、跨地域的人力资源服务。
 
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