信息采编
中国电信山东分公司外包呼叫中心
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2013-11-19
- 工作地点:济南
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:负责按时完成运营所需数据分析及整理,辅助运营主管完成各项运营指标,提升服务质量。
岗位要求:"1、负责日常运营数据监测、数据分析、数据挖掘、汇报分析及预警;
2、制定并优化数据统计报表和分析报告,不断完善数据报表;
3、及时完成省公司要求的运营报告、调取实时数据并发送汇报短信等;
3、负责呼叫中心话务量预测;
4、参与制定运营部工作计划,确保计划的科学性与可行性;
5、参与运营现场管理,确保各项目标顺利完成;
6、负责协助部门领导完成项目内的数据分析与总结;
7、及时完成部门领导布置的其他工作。
8、人员不足和岗位需要时,帮助处理前台工作。
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岗位要求:"1、负责日常运营数据监测、数据分析、数据挖掘、汇报分析及预警;
2、制定并优化数据统计报表和分析报告,不断完善数据报表;
3、及时完成省公司要求的运营报告、调取实时数据并发送汇报短信等;
3、负责呼叫中心话务量预测;
4、参与制定运营部工作计划,确保计划的科学性与可行性;
5、参与运营现场管理,确保各项目标顺利完成;
6、负责协助部门领导完成项目内的数据分析与总结;
7、及时完成部门领导布置的其他工作。
8、人员不足和岗位需要时,帮助处理前台工作。
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公司介绍
山东省信息产业服务有限公司是中国通信服务股份有限公司的全资子公司。中国通信服务股份有限公司是经国务院同意、国务院国有资产管理委员会批准,在国家工商行政管理总局登记注册成立的大型企业,由中国电信集团公司控股,在全国范围内为通信运营商、媒体运营商、设备制造商、专用通信网及政府机关、企事业单位等提供网络建设、外包服务和内容应用等服务,并积极拓展海外市场。公司于2006年12月8日在香港主板上市,目前市值超过300亿港币,年营业额超过600亿元人民币。
山东省信息产业服务有限公司注册于青岛经济技术开发区,注册资本1亿元,在山东省全省范围内开展业务,业务涵盖通信工程施工、设计咨询、监理;通信设备、线路、系统的维修、维护业务;呼叫中心;计算机应用系统集成;通信技术开发、技术服务、技术咨询等专业领域。
山东省信息产业服务有限公司注册于青岛经济技术开发区,注册资本1亿元,在山东省全省范围内开展业务,业务涵盖通信工程施工、设计咨询、监理;通信设备、线路、系统的维修、维护业务;呼叫中心;计算机应用系统集成;通信技术开发、技术服务、技术咨询等专业领域。