济南招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责所辖物业区域内的客户服务和物业管理的日常巡查工作。
2.负责与所辖区域业户保持良好的沟通，及时了解业户的服务需求。
3.负责接受所辖区域业户的报修、建议等，并及时反馈至相关部门。
4.负责处理所辖区域的业户投诉，并追踪和监督所辖区域的报修处理。
5.负责所辖区域内各项物业管理费用的收缴工作，确保各项费用的收缴率达到公司要求的指标。
6.对所辖区域内业户入住手续的办理及业户各类信息资料的收集和登记，以及所辖区域内业户的各类档案资料的分析、整理、归档、更新工作。
7.完成上级领导交办的临时工作。
任职资格：
1、形象气质佳，年龄35岁之内；
2、中专以上学历，有业主接待和服务经验者优先；
3、普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
薪资待遇：
1、转正工资3000以上，交五险，晋升空间大。
2、录用后可享受公司提供的住宿、绩效奖金、年终奖、免费体检、旅游等多项福利。 举报 分享

一、公司简介
山东源泰物业管理有限公司是经山东省工商局批准成立的专业物业管理有限公司，成立于2007年8月，注册地在济南市，注册资金人民币500万元，为国家二级物业管理资质企业。
公司始终坚持“以人为本”的指导方针，推广“亲情式服务”和“人性化管理”，始终追求以体贴周到的服务让业户住得舒心、过的温馨；公司提出“品质服务，为您所想”的服务口号，通过科学的管理和优质的服务，努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区氛围，“让业户满意”是我们永远的目标。
联系电话：0531-69953636
招聘邮箱：yuantaizp@126.com
公司地址：历下区化纤厂路2号森林河湾2号商业3楼
二、企业文化
1、企业使命：服务提升居住品质
2、企业愿景：成为有影响力的品牌物业集成供应商
3、核心价值观：追求企业和员工共同成长，实现客户和企业和谐共荣
4、企业形象：真诚、规范、专业、专注
5、企业精神：以人为本、追求卓越
6、服务口号：品质服务、为您所想
7、质量方针：关注业户感受、满足业户需求
8、企业理念：
8.1客户观：客户满意度是检验我们一切工作的核心标尺
8.2员工观：只有满意的员工，才有满意的客户
8.3工作观：为客户提供服务光荣，为企业创造价值自豪
8.4服务观：比客户的期望多一点
8.5品牌观：高档物业特征、优质服务标志
8.6经营观：共赢合作、共同发展
三、企业目标
1、行业目标：三年内成为所在区域物管行业标杆企业，五年内成为省内有一定影响力的品牌物业集成供应商。
2、社会目标：所服务的社区成为所在区域内和谐社区建设的样板社区，树立源泰物业在社会公众中的积极、健康形象。
3、团队目标：培养和塑造一支思想纯粹、执行有力的职业化管理团队；专业技能扎实、服务意识突出的专业技术队伍；吃苦耐劳、服务动作规范的基层员工队伍。
四、服务质量目标
1、客户满意度100%
2、物业服务费收费率90%以上
3、无重大责任事故发生
4、客户投诉处理及时率100%