济南招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 配合前厅部经理工作。
2. 对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3. 对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4. 工作检查
1) 检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置
2) 有序、整洁美观;
3) 检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序；
4) 宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品;
5) 检查房间预订情况，了解和掌握房态;
6) 检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周 到及是否爱惜工作设备;
7) 检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否 能帮助客人解决疑难问题;
8) 检查其他人员，如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保 量地完成工作。
5. 日常工作
1) 参加部务会议、业务会议。例会等，提出工作疑难、工作建议、工作计划 等请总监决策;
2) 审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;
3) 制定和实施培训计划，对部属员工进行思想教育和工作培训;
4) 负责门前迎送“V.I.P.”客人的工作督导和指挥;
5) 抓好本部门的安全、卫生管理;
6) 向前厅部经理汇报工作。 举报 分享

山东舜和酒店集团位于山东省济南市，是一家从事专业酒店策划、投资、经营、管理的大型股份制企业，现有员工两千余人。
集团自2003年发展至今，已成为中国著名酒店集团、山东省三大酒店集团之一。现拥有舜和国际酒店、天发舜和酒店、天禧舜和酒店、山东舜和酒店和枣庄大酒店五家高星级酒店，旗下经营的“舜和海鲜”、“舜和巴西烤肉”和“德国餐厅”更是成为享誉国内的著名餐饮品牌。
2012年，集团战略决策成立酒店管理公司，计划五年管理5至10家高星级酒店、20家餐饮品牌连锁店。目前委托管理的五星级酒店烟台招金舜和国际饭店项目已启动。
未来五年内集团至少需要培训选拔：总经理5名、副总经理10名、总监20名、部门经理160名、主管领班400名。企业的快速发展为有志于在酒店行业成长的大学生提供了广阔的舞台……