江门招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服人员的团队管理；
2、负责项目现场接待方案的制定与执行；
3、搜集、反馈、存档客户投诉处理及意见；
4、对客服人员进行服务礼仪的培训及业务培训，并定期考评；
5、完成上级领导交代的其他工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，英语能作为工作用语，35岁以下；
2、具有一定的亲和力以及沟通处理能力；
3、2年以上物业公司客户服务管理经验，2年以上客服团队管理经验；
4、熟悉物业管理运作流程，对物业各阶段客服服务要点有较深的理解，特别对项目前期有较丰富的经验；
5、有较强的服务意识及危机事件处理应变能力；
6、能够理解客户的需求，能根据客观需求及时行动；
7、沟通协调能力强，责任心强，工作细心，有耐心，抗压性良好；
8、能熟练使用办公软件。 举报 分享

北京仲量联行物业管理服务有限公司深圳分公司位于广东省，北京仲量联行物业管理服务有限公司深圳分公司主要经营：。北京仲量联行物业管理服务有限公司深圳分公司有完善的质量保证体系，通过了所有合作伙伴的高标准质检及认可。为开拓市场，实现互惠互利，我们将本着“价格，质量”双优，“诚信，服务”共赢的经营理念，竭诚为广大客户服务。我们公司本着“不争价格最低，但求质量***”的原则，竭诚为国内外用户提供优质的产品及诚信的服务。