礼宾前台(公园一号)
北京仲量联行物业管理服务有限公司深圳分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2016-10-12
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:3人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、熟悉公司各项管理制度,收费标准及其构成,了解业主/住户的情况、入住率、单元户数等楼宇结构,功能及状态;
2、维护项目环境卫生,配合各部门做好现场工作,做到及时发现及时上报;
3、负责客户接待,及时收集更新部门各类资料并存档;
4、物业服务中心客户电话接听、记录及反馈;
5、接收客户的投诉,及时处理,实时回访;
6、负责物业服务中心会议室管理;
7、协助完成部门各项管理报告;
8、负责草拟各项通知并派发至各大堂,跟进业主办理各项事宜;
9、负责汇总有关收楼户数、装修户数、租户入住率等数据,并录入物业管理软件系统;
10、客户停车卡的续费办理及门禁卡办理;
11、客户委托的钥匙托管;
12、办理客户装修手续;
13、根据现场管理,开具服务及公共派工单并及时跟进完成情况;
14、熟悉管理费、水电费等缴纳程序,协助做好管理费催交的工作;
15、服从上级工作分配,完成上级分配的其他工作。
岗位要求:
1、22岁-30岁,熟练办公软件;专科以上,物业管理、行政管理专业优先;
2、具备2年及以上同行业同岗位经验;
3、较强执行力,沟通能力,独立工作,团队精神,组织协调能力较好 ,突发事件处理能力较强;
4、热爱物业行业,服务意识较强。
注:六天八小时制;包住;简历请附上照片
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1、熟悉公司各项管理制度,收费标准及其构成,了解业主/住户的情况、入住率、单元户数等楼宇结构,功能及状态;
2、维护项目环境卫生,配合各部门做好现场工作,做到及时发现及时上报;
3、负责客户接待,及时收集更新部门各类资料并存档;
4、物业服务中心客户电话接听、记录及反馈;
5、接收客户的投诉,及时处理,实时回访;
6、负责物业服务中心会议室管理;
7、协助完成部门各项管理报告;
8、负责草拟各项通知并派发至各大堂,跟进业主办理各项事宜;
9、负责汇总有关收楼户数、装修户数、租户入住率等数据,并录入物业管理软件系统;
10、客户停车卡的续费办理及门禁卡办理;
11、客户委托的钥匙托管;
12、办理客户装修手续;
13、根据现场管理,开具服务及公共派工单并及时跟进完成情况;
14、熟悉管理费、水电费等缴纳程序,协助做好管理费催交的工作;
15、服从上级工作分配,完成上级分配的其他工作。
岗位要求:
1、22岁-30岁,熟练办公软件;专科以上,物业管理、行政管理专业优先;
2、具备2年及以上同行业同岗位经验;
3、较强执行力,沟通能力,独立工作,团队精神,组织协调能力较好 ,突发事件处理能力较强;
4、热爱物业行业,服务意识较强。
注:六天八小时制;包住;简历请附上照片
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 前台 客服助理 礼宾前台 客服
公司介绍
北京仲量联行物业管理服务有限公司深圳分公司位于广东省,北京仲量联行物业管理服务有限公司深圳分公司主要经营:。北京仲量联行物业管理服务有限公司深圳分公司有完善的质量保证体系,通过了所有合作伙伴的高标准质检及认可。为开拓市场,实现互惠互利,我们将本着“价格,质量”双优,“诚信,服务”共赢的经营理念,竭诚为广大客户服务。我们公司本着“不争价格最低,但求质量***”的原则,竭诚为国内外用户提供优质的产品及诚信的服务。
联系方式
- 公司地址:福华路121号中信银行大厦