江门招聘

职位描述：
【淘宝客服/天猫客服/京东客服专员】
如果您对互联网、电商有浓厚的兴趣，有意愿深入了解，请加入我们吧， 乘上我们的航班，共同飞速发展。

1、负责日常网店客户咨询、售后服务、处理客户问题件、快件查询、客户投诉、电话咨询等等。
2、待遇良好，底薪+绩效提成+社保+补贴等
3、定期培训

工作内容：
1、通过淘宝旺旺在线接待售后咨询的买家、妥善处理好客户的问题、包括快递过程损坏和客户不会使用产品、漏发错发等等情况；
2、在店铺规则范围内，尽力妥善解决好买家的售后问题；
3、做好意向客户及退换货客户的跟进工作，促成再次成交，并提升店铺客户满意度；
4、做好每天接待的客户报表记录、退换货客户的报表登记等；
5、积极学习淘宝的各种规则及制度，不断成长，提升服务客户的质量。

职位要求：
1、有过淘宝客服或相关工作经验，或有丰富的网购体验；
2、电脑操作熟练，打字速度快，不能少于45个字/分钟；
3、沟通能力强，具有较高的服务意识和交流技巧
4、有责任心，有上进心，肯学习；具备团队精神，服从工作安排；
5、公司2班制，一个星期换班一次。
岗位要求：
1、熟悉互联网、热爱互联网行业，熟悉电子商务、对淘宝网店的模式有丰富经验！
2、具有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，回答客户对商品的售前售后问题，有效的与客户沟通。
3、应届毕业生优先
联系：梁生 13422548153 举报 分享

中山市古镇玛阑灯饰照明电器厂成立于2005年，是国内一家以台灯、落地灯及配套吊灯为主产品的专业制造商，在灯饰市场上具有较高的知名度。
我公司主要产品包括：琉璃台灯、金属台灯、落地灯及配套吊灯。多年来，我们一贯坚持产品品质的持续提高及新品的不断研发，在国内及国际市场赢得了良好的声誉。销售市场拓展到欧洲、北美及南亚各国。
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