江门招聘

岗位职责：
1.在线解答客户售前售后问题,引导客户购买下单，及时回复客户咨询及留言，有问必答；
2.高度负责，积极处理售前、售中、售后的相关问题；
3.对待客户要充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
4.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，具备突发事件处理能力；
5.能配合并积极完成公司分配的各种工作；
6.能接受早晚轮班制，接受旺季加班，有较强的抗压能力。

岗位要求:
1.熟练运用Office办公软件，普通话标准，打字速度60字/分钟以上；
2.有积极的工作心态，有耐心、热情、责任心，有良好的团队合作精神和客户服务意识；
3.熟悉电子商务，懂淘宝、天猫等电子商务销售，有半年以上相关行业从业经验者优先；
4.欢迎优秀的应届毕业生，有专业指导和培训，并提供由客服到其他岗位（如运营、推广）的晋升渠道；
5.能力优秀、表现良好者将晋升为运营助理重点培养。

薪资待遇：底薪+绩效+提成+公司福利（底薪2500-3500元/月，有较强工作能力及有丰富相关经验者，待遇更优）

有意请尽快发简历到：fjb@xemds.com

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我们希望你是：
独当一面，我们寄望每个人都能够独立思考并完成属于自己领域的任务，同时不断学习，寻找更佳的解决方案。
关注细节，我们相信，哪怕是很小的一个功能或者设计都有无限的想象空间，如何将每件小事情做到精益求精是我们成长的动力。
平等沟通，头衔的划分只是为了更好的各司其政，这里不玩阶级观念和复杂的人事制度，更没有办公室政治。
我们能提供给你的是？ 
工作环境：
做电商，我们位于广州琶洲国际采购中心9楼，香格里拉酒店斜对面，我们是阿里巴巴淘宝大学广州战略合作机构，公司按照阿里文化，阿里办公环境为员工提供最舒适的工作场所，因为，我们每天有三分之一的时间在这里度过！你可以亲自来参观！
公司平台：
小而美电商学院，淘研所，小而美国际旅行社，广州淘研所从服务国知名品牌以外，我们打通传统供应链创立自己品牌。这里汇聚国内各大知名电商操盘手，这里整合圈内丰富的电商资源。您的发展从骨干—专家—权威，从基层管理—高管—期权，在这里都能满足你。
培训体系
除了发挥你专业才能以外，公司提供内部技能培训及外部业内精英培训，在这里淘宝大学更多让你成长的机会，包括不限于成为淘宝大学讲师（偶尔有时间讲课将获得丰厚报酬），获得更多与千万级卖家操盘手交流机会。

广州淘研所电子商务有限公司，成立于2014年，以广州为总部，设有江门分公司，是一家拥有多个自主品牌的高新企业，通过创新的商业模式、完善的供应链体系、精准的网络营销技术，致力于为全球消费者提供一流的个性化购物体现。

公司主营家居类、美容类等相关产品，业务渠道涉及速卖通、eBay、亚马逊、wish等多个电子商务平台。公司拥有一流的跨境电商运营团队，有丰富的客户资源，随着业务的快速发展，我们正不断汇聚优秀人才，我们建立良好的人才选拔和晋升制度，让员工与公司共同发展，共同成长，共同分享公司发展带来的果实。

为什么选择我们：
1、我们正处于蓬勃发展的稳定上升阶段，经过多年摸索，掌握了各个平台的运营技巧和经验，助你快速成长；
2、我们的团队很年轻，充满青春与活力、张扬与个性、自信与能力；
3、我们为你提供广阔的发展平台，有理想、有目标、有冲劲、有利于公司发展的想法都鼓励你大胆去实现；
4、你将享有各种假期，下午茶、生日会、节日礼品等福利；
5、我们定期和不定的组织各种活动；
6、地铁公交在门口，上班不用绕路走！（地铁：8号线琶洲站/公交：琶洲大桥南站）


公司地址：广州海珠区新港东路1068号中洲中心北塔1002室
地铁：8号线 琶洲站
公交：琶洲大桥南站（途经线路--137路、229路、239路、262路、304路、461路、461A路、564路、582路、582A路、762路、763路、998路、B7路、大学城3线、高峰快线77路、旅游3线）