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客服文员(江门)

广州市国翔置业有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2014-07-14
  • 工作地点:江门
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
9、执行公司的各项管理规章制度。

任职资格:
1、男女不限,23-30岁,大专以上学历,1年以上物业客服类相关工作经验,能够适应两班制;
2、有良好的沟通表达能力、组织能力强、亲和力强、抗压能力强、能够熟练处理物业客服相关事宜

公司介绍

广州市国翔置业有限公司是一家正在蓬勃发展中的房地产开发公司。公司坚持以人为本,致力于团队建设,努力为员工提供施展才华的广阔工作舞台,不断培养优秀人才的成长。
公司已成功开发了坐落于天河商业核心区超甲级写字楼——广晟大厦。目前,公司积极发展江门地区业务,主要开发高端住宅、高级写字楼、综合型购物中心及酒店式公寓。顶级尊贵豪宅——“国翔东湖华庭”作为公司在江门的首个高端住宅项目,坐拥灵山秀水的全东湖景观,倾力打造成江门顶级豪门大宅;都市型城市综合体--- “国翔时代广场”坐拥江门市北新区CBD核心区,将建成集时尚购物中心、甲级智能化写字楼、酒店式服务公寓于一体的都市大型商业中心项目,总建筑面积达21万平方。
为配合公司的业务发展,我司诚聘各界英才加盟,以心筑家,群策群力,公司将为录用员工提供完整的薪资福利待遇及广阔的发展空间。国翔公司将继续致力于奉献优质产品与服务社会,与各界携手共创美好生活。


联系方式

  • 公司地址:广州市天河路228号之一广晟大厦(正佳广场东塔)2901单元
  • 邮政编码:510620
  • 传真:(020)38330226
  • 电话:(020)38288888