江门招聘

岗位职责：

1、负责建立、完善客户服务部业务标准及流程，根据公司管理要求结合项目实际情况，优化和完善项目内部的管理流程和规范，全方位提升服务质量；                                 

2、与客户建立良好的互动关系，辨识、发现客户需求，提高与客户黏着度；

3、协调各方面资源，高效解决客服提出的问题及解决客户投诉并及时做好反馈工作，与客户保持良好的关系；

4、全面负责客户服务部的日常事务和管理工作，保证各项工作能保质保量完成；                                             

5、有针对性组织部门员工的业务指导及培训，不断提高客服人员专业业务能力；                

6、领导安排的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、形象气质佳，三年以上相关岗位工作经验；

3、熟练各办公软件，熟悉国家、地方物业行业管理相关法规，熟悉物业管理相关知识；

4、良好的语言表达能力，具有处理协调公共关系的沟通能力。

    广州粤华物业有限公司位于广州越秀区东风东路555号粤海集团大厦2507-2508室，1994年8月28日注册成立，隶属广东省人民政府的境外企业香港粤海企业集团成立的全资子公司。2002年2月，成功转制为民营企业，以“百年制度、百年品牌”为愿景，踏上了自主经营、自我发展的征途。
    粤华物业作为国家物业服务一级资质企业，凭借着对行业细分领域的深耕积累和创新进取，公司实现了高质量健康发展，多次蝉联“中国物业服务综合实力百强企业”，获得“全国诚信AAAAA级品牌企业”、“广东省守合同重信用企业”等荣誉称号。
    粤华物业在全国物业管理设施设备专业课题研究、标准化建设等工作中勇于承担，行业影响力持续扩大，目前系中国物业管理协会副会长单位、广东省物业管理行业协会执行会长单位、广州市物业管理行业协会副会长单位。2018年，成为中国物业管理协会设施设备技术委员会秘书处承担单位，以全面提升行业设施设备技术管理水平为己任，加强新技术在设施设备运行管理中的应用研究，聚焦节能减排、绿色运行和科技赋能，促进行业生态链协同发展。
    粤华物业在二十多年发展征途中，始终秉持初心，全面落实“以客户满意为中心，实现持续改进”的管理理念，凭借在专业领域多年的行业积累和持续不断的技术和服务创新，不断地巩固和充实企业的核心竞争力，在激烈的市场竞争之中保持长盛不衰。公司核心管理团队专业、稳健、务实，多年专注于物业服务行业，在行业中的地位一直受到认可和尊重。