江门招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 维修满意度管理，负责制定和执行公司级维修满意度提升计划并对结果负责；
2. 维修品质管理，负责制定维修服务标准、监控维修服务品质；
3. 维修流程运营，带领团队，按照流程运营的标准，实现流程的运营目标，并持续改进；
4. 维修费用管理，制定费用预算并进行过程控制和审查，确保各类费用（含材料物资购买、客户赔付等）的准确性、合理性；
5. 维修资源管理，负责制定维修单位管理制度并监控实施，协调处理与维修单位的重大分歧事项；
6. 维修风险管理，负责识别和预防潜在风险，及时处理并反馈重大及突发事件；
7. 质量缺陷反馈，负责工程缺陷、典型案例收集、分析，并提交至责任部门跟进整改结果；
8. 重大问题处理，负责重大、共性、恶性工程缺陷、客户投诉、维修服务失误事件的处理；
9. 团队管理，负责对团队人员的培训、考核、激励，持续提升团队能力；
任职要求：
1. 具备五年以上大型房企工程维修或工程管理经验；
2. 具备扎实的工程专业基础，较强的文字处理能力和语言表达能力、良好的沟通技巧；
3. 具备多年处理各类客户投诉的工作经历，具有娴熟的处理客户投诉工作技巧；
4. 熟悉各项工程技术工艺、标准，熟悉房地产基础知识、物业管理基础知识、法律知识；
5. 擅长团队管理、资源整合，有较强的的沟通能力，能承受高强度工作压力。 举报 分享

新力地产有限公司2010年成立于江西南昌，是一家专注于高品质产品打造与精细化服务管理的地产开发企业，主要从事房地产开发、房产营销、物业管理等。截至目前，公司组织架构划分为：工程技术中心、设计研发中心、成本合约中心、招标采购中心、开发报建中心、财务管理中心、人力行政中心、营销策划中心、审计监察中心、运营管理中心、客户价值中心共十一个中心部门，旗下拥有江西新力置地物业服务有限公司、江西省昌景实业有限公司等数个下属子公司，在册员工逾900人，是江西地产界知名开发企业。