江门招聘

职位描述：
1、负责客服组员的日常工作监督、指导并落实；
2、有丰富的客服经验，及售后经验，注重服务质量较强的团队精神；
3、负责提升客服组员的销售转化数据绩效考核，不断提高服务水平；
4、负责新客服培训上手工作，提高新客服人员的业绩技能；
5、完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案；
6、对客服人员的工作进度进行跟踪、反馈、优化。

任职资格：
1、一年以上天猫客服组长、主管相关经验；
2、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
3、工作勤奋，积极主动，具有良好的沟通协调能力及执行力；
4、有责任心和客户服务意识，优秀的团队建设能力；
5、思路清晰，有一定的归纳总结能力，应变能力强。

工作地址：江门市蓬江区万达中心写字楼A座2602 举报 分享

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