江门招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责项目客户满意度管理；客户投诉处理；项目风险开盘前及交付前管控；
2.统筹组织客户关系活动，结合营销部门、物业部门，策划执行本地会员活动方案；
3.负责客户关系体系建设，处理客户投诉，避免投诉升级，提升及客户满意度调研等工作；
4.负责部门工作安排、指导、考核和提升，加强团队建设。
任职要求：
1.全日制度本科及以上学历；5年以上地产项目客服经验，2年以上客服团队管理经验；
2.掌握解决各类投诉处理的方式方法；熟练掌握房地产销售、交房、保修、投诉等服务标准和流程，能够推动客户服务工作的创新和落地执行；熟练掌握客户满意度调研的专业知识；
3.良好的沟通协调能力及突发事件应变能力；具备客户服务、商务礼仪等方面培训的能力。 举报 分享

新力地产有限公司2010年成立于江西南昌，是一家专注于高品质产品打造与精细化服务管理的地产开发企业，主要从事房地产开发、房产营销、物业管理等。截至目前，公司组织架构划分为：工程技术中心、设计研发中心、成本合约中心、招标采购中心、开发报建中心、财务管理中心、人力行政中心、营销策划中心、审计监察中心、运营管理中心、客户价值中心共十一个中心部门，旗下拥有江西新力置地物业服务有限公司、江西省昌景实业有限公司等数个下属子公司，在册员工逾900人，是江西地产界知名开发企业。