淘宝客服
蓬江区明赫电子商务中心
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-06-26
- 工作地点:江门
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 语言要求:粤语 一般 普通话 良好
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网页设计/制作/美工
职位描述
职位描述:
1、通过旺旺专业解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促成订单成交;
2、熟悉网上交易操作过程,包括天猫和淘宝的交易规则,支付宝的流程和规则;
3、订单、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理;
4、负责解决客户投诉维权,提高客户满意度,维护好差评,动态评分质量。
5、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
6、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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1、通过旺旺专业解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促成订单成交;
2、熟悉网上交易操作过程,包括天猫和淘宝的交易规则,支付宝的流程和规则;
3、订单、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理;
4、负责解决客户投诉维权,提高客户满意度,维护好差评,动态评分质量。
5、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
6、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
职能类别: 网店/淘宝客服 网页设计/制作/美工
公司介绍
深圳市明赫照明有限公司是吸顶灯、投光灯、水晶灯、天花灯、灯具等产品专业生产加工的公司,拥有完整、科学的质量管理体系。深圳市明赫照明有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。
联系方式
- 公司地址:上班地址:万达中心写字楼A座2602