江门招聘

职位描述：
1、制定部门的工作目标和方针，负责建立客服部管理职责内的制度及流程，并适时调整、改进，确保服务高效运作，分解部门的工作计划。
2、负责部门内部的人员工作安排，保证工作流程顺畅。
3、督促公司全员贯彻执行全方位服务，负责商业项目服务规范、服务质量、环境设施等服务管理工作。
4、负责制定、实施公司年度和阶段的服务工作目标和规划。
5、负责制定部门内各项预算与监督需求物资采买。
6、负责制定部门内各单位的工作流程及工作标准。
7、提高会员中心、服务台、导购服务等项目整体服务质量。
8、协助编撰职场礼仪、服务意识、客诉处理等各式训练教材，与人资部协商培训计划并担任训练讲师。
9、监督、管理商场内客户服务设施及相关人员日常业务进行
10、根据客服管理工作的实际工作及考核标准，进行本部门人员的绩效考核。
11、客诉处理。 举报 分享

 江门美吉特置业有限公司隶属于美吉特集团有限公司，美吉特集团发端于二十世纪九十年代初，是一家跨地区发展、多元化经营、集团化运作的现代民营企业。总部设在江苏省常州市，产业分布在苏、浙、皖、赣、粤、港等地区，旗下拥有30多家公司。江门公司主要负责江门及周边地区的项目投资与开发建设，目前正在开发建设总投资30亿元的江门（新会）美吉特广场CCMall项目。