吉林招聘

岗位年薪:3-4万

岗位职责：
1、根据公司要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；
2、制定部门工作计划并实施完成；
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；
4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；
5、组织协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权；
6、不断优化客户满意度调查的方式和方法，为公司制定提高顾客满意度长期的规；
7、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；
8、带领部门员工做好客服特色服务；
9、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：
1、有管理工作经验或客服5年以上工作经验，两年以上汽车修理方面或相关客服工作经验并熟悉汽车行业服务内容者优先；
2、具有一定的客户服务工作管理能力，具有很强的管理经验，组织协调能力，服务意识良好，有一定客户服务工作管理能力。

    吉林市永通汽车是吉林市唯一全系经营别克、雪佛兰、凯迪拉克品牌的汽车销售服务公司，现有两家别克品牌4S店、两家雪佛兰品牌4S店，2014年正筹建凯迪拉克品牌4S店，人才招募正在进行中。永通汽车志向于为广大爱车族、有车族提供一流的行业服务。
    
    永通汽车公司现已开发了桦甸、磐石等吉林市部分外五县的二网销售，真正意义地满足了吉林市与外五县同胞就近购车、便利修车的顾问式贴心服务，省时、省钱、省心。
    
    在吉林市汽车销售服务行业中，永通汽车为爱车族实现了整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈、诚新二手车业务为一体的一站式服务。
    
    永通汽车公司始终坚持凡事以人为本，尊重信誉为保证，以“员工满意与客户满意”为中心，首创员工满意度而达到理想的客户满意度，达到双赢的经营效果，做行业先锋。


公司名称：吉林市永通汽车别克、雪佛兰、凯迪拉克品牌4S店

公司地址：吉林市船营区越山路398号，吉林市龙潭区华丹大街268号

(公司人力资源部：位于吉林市船营区越山路398-1号，前盛通雪佛兰展厅二楼人力资源部)

电 话：0432-62266116

友情提示：面试时请携一只黑色中性笔、一张本人小二寸红底照片和一份粘贴照片的本人简历。

着装要求：黑色或蓝色西装，白衬衫，黑色亮面皮鞋，深色袜子，男士佩戴领带；夏季可着白色短袖，女士着裙装时须穿长筒肤色或黑色丝袜。