吉林招聘

职位描述：
岗位职责：1、负责为商户提供产品咨询，点评问题咨询和投诉；

2、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；

3、指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力；

4、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；

5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率；


6、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。 举报 分享

吉林市车行天下网络科技有限公司，成立于2016年，座落于吉林省吉林市经济技术开发区，具有独立法人资格，以“互联网+”为载体，集软件开发、大数据采集、支付系统和线下服务综合体于一体的综合性网络科技服务公司。现有专业的软件研发团队和高效的市场运营团队六十余人，其中本科学历占公司总人数90%以上。我公司率先提出“互联网+驾驶人”概念，并推出“优辆车服”汽车后服务网络平台（APP）,以服务和创新为理念，整合线上线下资源，提供面向车主、服务商等群体的多态服务平台。