DCRC专员(职位编号:3)
江西江铃海外汽车销售服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2014-08-02
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
工作职责:
1、销售七日内回访并确认顾客在购车后的满意度 ;
2、对新车交车后的客户进行主动的电话接触,包括:新车交车后45-90天内的主动电话接触,了解客户车辆使用状况,主动提醒客户首保时间,合适时进行客户预约 ;
3、进行客户维修保养后(3日内)电话跟踪,了解车辆使用状况,确认售后服务的满意度 ;
4、对维修、保养后三个月后未进厂的客户进行追踪,确认未进厂原因;
5、提供茶水或饮料给所有在客户休息室内停留的客户确认休息室内顾客的需求,提供帮助或介绍给相应部门 ;
6、向客户休息室内的顾客介绍预约的好处;
7、每日进行5S内部稽核,负责5S整改等。
岗位要求:
1、女性,大专及上学历;
2、有责任心,工作认真细心;
3、语言表达清晰,逻辑思维好;
4、从事过客服相关工作者优先。
公司地址:南昌市青云谱区迎宾北大道755号(武警医院斜对面),江铃海外马自达汽车销售服务有限公司。
联系人:黄先生,0791-85215323 15070080223
邮箱:huanghao@jxjlhw.com
乘车路线:201、89、20路车至武警医院下,往前50米即到。
1、销售七日内回访并确认顾客在购车后的满意度 ;
2、对新车交车后的客户进行主动的电话接触,包括:新车交车后45-90天内的主动电话接触,了解客户车辆使用状况,主动提醒客户首保时间,合适时进行客户预约 ;
3、进行客户维修保养后(3日内)电话跟踪,了解车辆使用状况,确认售后服务的满意度 ;
4、对维修、保养后三个月后未进厂的客户进行追踪,确认未进厂原因;
5、提供茶水或饮料给所有在客户休息室内停留的客户确认休息室内顾客的需求,提供帮助或介绍给相应部门 ;
6、向客户休息室内的顾客介绍预约的好处;
7、每日进行5S内部稽核,负责5S整改等。
岗位要求:
1、女性,大专及上学历;
2、有责任心,工作认真细心;
3、语言表达清晰,逻辑思维好;
4、从事过客服相关工作者优先。
公司地址:南昌市青云谱区迎宾北大道755号(武警医院斜对面),江铃海外马自达汽车销售服务有限公司。
联系人:黄先生,0791-85215323 15070080223
邮箱:huanghao@jxjlhw.com
乘车路线:201、89、20路车至武警医院下,往前50米即到。
公司介绍
江西江铃海外汽车销售服务有限公司(简称江铃海外)总部位于江西省南昌市。
公司成立于 2005年12月,并于2006年3月23日正式营业,江铃海外主营品牌为林肯、沃尔沃、长安福特、长安马自达。经营范围包含:汽车及配件销售、二手车销售、汽车维修、汽车保险代理、汽车及配件进出口的项目开发、汽车装饰装潢、汽车信息咨询等。各4S店规模严格按照各品牌的风格标准,建有全球统一标准的4S店。内设宽敞明亮的汽车展示厅、安静舒适的客户休息室和业务洽谈区、配有布局合理的维修厂、零配件供应以及国外先进水平的维修、保养设备,致力于为广大客户提供全方位的专业汽车相关服务。
公司成立于 2005年12月,并于2006年3月23日正式营业,江铃海外主营品牌为林肯、沃尔沃、长安福特、长安马自达。经营范围包含:汽车及配件销售、二手车销售、汽车维修、汽车保险代理、汽车及配件进出口的项目开发、汽车装饰装潢、汽车信息咨询等。各4S店规模严格按照各品牌的风格标准,建有全球统一标准的4S店。内设宽敞明亮的汽车展示厅、安静舒适的客户休息室和业务洽谈区、配有布局合理的维修厂、零配件供应以及国外先进水平的维修、保养设备,致力于为广大客户提供全方位的专业汽车相关服务。
联系方式
- Email:897755325@qq.com
- 公司地址:地址:span江西省南昌市青山湖区高新南大道618号南昌儒林林肯4S店