九江招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责受理业主提出的需求和投诉，能够及时发现业主问题并给到正确和满意的回复；
2、与业主建立良好的联系，熟悉及挖掘业主需求；
3、负责整理业主资料、收集、分类及归档，建立完善、规范的顾客档案。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、协助领导下达的各项任务。
任职资格：
1、男女不限、要求大专以上学历；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
4、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
5、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
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江西中宸物业服务有限公司成立于2009年1月，现为国家物业管理资质二级企业，南昌市管理协会会员单位，是一家专业从事物业管理、物业顾问、水电安装、房屋维修、清洁服务、管道疏通、园林绿化工程及培训等业务领域于一体的专业管理公司，以“蓝海思维”（突出差异化创新：人无我有，人有我精，人精我细，人细我优，人优我变。）统领全局，致力于提高品质、专业化的物业管理服务，全面推行个性化服务模式。