锦州招聘

职位描述：
1 在总经理的领导下，全面负责酒店客房部的管理工作，负责客房部每天正常运作。
2 根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算（主要包括布草、制服及清洁设备），报总经理审批后组织实施。
3 经常巡视属下各部门，检查工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。
4 负责检查所属区域的设备设施，检查当天准备接待贵宾的房间质量，确保房态处于***状态，主动适应市场竞争需要。
5 负责迎送贵宾，亲自探访生病的客人、长住客人，争取回头客。
6 定期走访住店客人，了解客人的需求，虚心听取客人的意见，接受客人的投诉，及时处理、解决下属人员不能解决的疑难问题并向 总经理报告，切实提供个性化服务。
7 负责客用品的控制，建立客房设备档案，与工程部密切配合，保持***的客房状态。
8 准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策。
9. 抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现的薄弱环节，提高酒店的整体服务质量水平。
10. 有效地控制人力、物力、财力的耗费，保持酒店的服务特色，保持服务质量 负责与财务、工程、餐饮等部门经理的横向联系，确保酒店服务的一致性。
11. 制定培训计划，指导并检查各分部门的员工培训，亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作，切实调动他们的积极性。
12 定期组织检查消防器具，做好通缉协查、防火、防盗工作，负责本部门的安全职责。
13 完成总经理布置的其他工作。

岗位要求
要求有相关的工作经验,年龄40--50,***优先
 工作时间:早8---晚5
有意者请与刘***联系
电话:13897899060 举报 分享

本酒店座落于美丽的小凌河畔，兴建于2014年5月，是集餐饮服务及住宿为一体的经济型酒店。公司目前员工有30人，酒店有客房97间，入住率达到70%。欢迎有识之士加入我们的团队