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客服前台

上海红星美凯龙品牌管理有限公司江阴分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝  家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2013-11-05
  • 工作地点:江阴
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  其他

职位描述

岗位职责
1.严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准,为顾客提供微笑、热情、快速的服务;主动向所有光顾商场、离开商场的顾客问好
2.熟知商场各楼层商品分布情况,第一时间内为顾客解答问题
3.负责商场总服务台电话的接听和记录,及时转接
4.负责为顾客提供帮助,如广播找人、失物招领等
5.负责向顾客解释及介绍商场促销活动细则及规范
6.协助营销策划部进行抽奖、 促销等活动
7.对每日的总台日志进行详细记录并定期汇总上报至顾客服务部经理
8.完成上级领导交办的其他工作


任职要求:
1.1年以上零售业商场总服务台工作经验;
2.音色柔和、普通话标准;
3. 熟练使用办公软件及打字;
4、性格外向、热情,善于主动与人沟通,富亲和力。
5、形象气质佳,身高162cm以上。

公司介绍

红星美凯龙江阴商场,是中国第一家居品牌红星美凯龙倾力打造的第七代家居卖场,10万平米超大体量,汇聚来自全球将近400个一线的家居品牌了,是集家具、建材、家饰于一体的一站式家居购物广场;也是迄今为止江阴地区档次最高、规模最大、品类最齐全、配套设施最齐备的首座超五星级家居卖场。红星美凯龙以雄厚的实力与成功的品牌优势,颠覆了江阴家居市场的消费格局,带动了家居市场的快速发展,同时,大型超市、高档健身会所,家居建材金街欣喜陆续入驻,形成经营业态的全配套,带旺周边区域的商机,将成为集高尚、餐饮、娱乐、办公于一体的财富中心,成为江阴消费能力最强的区域,为拉动区域经济增长做出巨大贡献。

      二0一一年九月,红星美凯龙全球家居生活广场亮相江阴,带领江阴家居消费跨入“红星美凯龙时代”陪伴千万怀揣着家居梦想的人们构建起时尚、健康、有品位的家居生活方式。

地址:江阴市五星路与西外环路交汇处(老青山商城旁)
全国统一服务热线:4008 213 213
江阴电话:0510-8603 8888


联系方式

  • 公司地址:江阴市五星路539号
  • 邮政编码:214400