金华招聘

职位描述：
工作职责：
1、全面、及时监控掌握游戏现场情况，维护线上秩序，解答玩家疑问，游戏BUG搜集，并做好信息分析、整理及反馈工作；
2、游戏测试工作及特定事件在线跟踪工作；
3、制定网游客服的管理规范及操作流程，并对网游客服工作进行日常管理；
4、汇总并整理各个项目的信息报表，并提交相关领导；
5、对突发事件的及时处理，并汇报上级领导；
6、客户服务队伍的培训、激励、管理和考核；

岗位要求：
1、大学专科以上学历，计算机相关专业；
2、一年以上网络游戏客服经理的管理工作经验,并且所带领的团队业绩良好熟悉客户服务的流程和事务性工作的处理；
3、团队建设能力和沟通协调能力,良好的组织能力及优秀的执行力；
4、喜爱游戏，至少三年网络游戏经验，对网络游戏与网络游戏管理人员职责有一定的认识。
5、具有良好的情绪控制能力，处事冷静，能够承受较大的工作压力；
6、具备较强的学习能力，性格开朗，耐心细致，认真负责；表达和沟通能力较强，有良好的敬业精神和职业道德，强烈的集体荣誉感；
7、工作中能时刻保持玩家至上的服务观念；
8、具备日常工作的独立处理能力。 举报 分享

浙江大通网络科技有限公司是一家以网络游戏为发展起点，集研发、运营、销售为一体的综合性互动娱乐企业。公司拥有雄厚的资本实力、强大的研发能力，熟稔的运营能力、完善精湛的技术支持能力、无比人性化的客户服务能力，以及无孔不入的销售能力。是由一群在电脑游戏软件研发方面各有专长的资深制作人，抱着对游戏的执着与热诚组建的，年轻且富有活力，因本司已有成功的研发运营案例，注定一开始就是一家成熟的网络科技公司，欢迎各界有诚之士加盟共同创业。