客服
金华银羽网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2016-10-29
- 工作地点:金华
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:网络/在线客服 助理业务跟单
职位描述
职位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、有纺织类工作经验优先。
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1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、有纺织类工作经验优先。
职能类别: 网络/在线客服 助理业务跟单
关键字: 售后客服助理
公司介绍
金华银羽网络科技有限公司是浙江银瑜新材料股份有限公司(浙江银瑜新材料股份有限公司位于***经济技术开发区金华市经济技术开发区内,公司成立于2004年,注册资本9200万元人民币。原名浙江银宇纺织有限公司,2007年收购浙江工力机电有限公司,2012年股份制改革变更为浙江银宇纺织股份有限公司,2016年经整合改革,变更名称为浙江银瑜新材料股份有限公司。公司目前下辖5家子公司:宁波镇海银河织造有限公司、宁波市银宇织造有限公司、宁波银平投资有限公司、银川(香港)实业投资有限公司,金华银羽网络科技有限公司。
公司及控股子公司占地面积180余亩,拥有5.21万平方米的生产厂房、办公楼及辅助用房,现有员工400余人,是一家专业从事研发、生产、销售涤纶粘合衬专用长丝和高端粘合衬基布的股份制企业,目前已形成年产特种差别化涤纶纱POY 13,000 吨、DTY 11,000 吨、高端粘合衬基布8,500万米的生产能力。
公司涉足涤纶纤维制造业和化纤织造加工业两个行业,是粘合衬行业内第一家形成纺丝—加弹—织造一体化生产的企业,拥有完整产业链和高端客户群的优势,具有较强的专业技能和自主创新能力,近年来共获得17项自主知识产权专利,先后通过了ISO9001质量管理体系认证和?ISO14001?环境管理体系认证。公司在技术开发能力、高端市场份额和生产经营效益等方面居国内同行业前列。
公司经过10年的经营发展,创造了良好的经济效益。2015年,公司实现销售收入3.01亿元、纳税3260万元、利润5159万元人民币。
公司历年来获得金华经济技术开发区纳税超二千万企业、制造业十强企业;金华市高新技术企业、 金华市和谐劳动关系先进企业;浙江省优秀品牌企业、浙江省科技型企业、浙江省绿色企业等荣誉称号;被中国产业用纺织品行业协会衬布分会评为行业十大供应商,当选为中国产业用纺织品行业协会衬布分会第三届理事会副会长单位。)的全资子公司,公司位于金帆创业孵化基地,以开发母公司铜离子抗菌纤维的终端应用产品为主,目前公司处在高速发展的初创期,求贤若渴,欢迎有才之士加入我们的团队,一起奋斗!与公司共成长!
公司及控股子公司占地面积180余亩,拥有5.21万平方米的生产厂房、办公楼及辅助用房,现有员工400余人,是一家专业从事研发、生产、销售涤纶粘合衬专用长丝和高端粘合衬基布的股份制企业,目前已形成年产特种差别化涤纶纱POY 13,000 吨、DTY 11,000 吨、高端粘合衬基布8,500万米的生产能力。
公司涉足涤纶纤维制造业和化纤织造加工业两个行业,是粘合衬行业内第一家形成纺丝—加弹—织造一体化生产的企业,拥有完整产业链和高端客户群的优势,具有较强的专业技能和自主创新能力,近年来共获得17项自主知识产权专利,先后通过了ISO9001质量管理体系认证和?ISO14001?环境管理体系认证。公司在技术开发能力、高端市场份额和生产经营效益等方面居国内同行业前列。
公司经过10年的经营发展,创造了良好的经济效益。2015年,公司实现销售收入3.01亿元、纳税3260万元、利润5159万元人民币。
公司历年来获得金华经济技术开发区纳税超二千万企业、制造业十强企业;金华市高新技术企业、 金华市和谐劳动关系先进企业;浙江省优秀品牌企业、浙江省科技型企业、浙江省绿色企业等荣誉称号;被中国产业用纺织品行业协会衬布分会评为行业十大供应商,当选为中国产业用纺织品行业协会衬布分会第三届理事会副会长单位。)的全资子公司,公司位于金帆创业孵化基地,以开发母公司铜离子抗菌纤维的终端应用产品为主,目前公司处在高速发展的初创期,求贤若渴,欢迎有才之士加入我们的团队,一起奋斗!与公司共成长!
联系方式
- 公司地址:上班地址:金华市始丰路508号