售后客服
杭州睿山宏圆文化创意有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：广告 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期：2016-11-15
- 工作地点：杭州-拱墅区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：2000-2999/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
职位描述：
1.通过旺旺和电话解答解答客户售后疑问，妥善处理售后问题，避免客户纠纷的产生。
举报
分享
1.通过旺旺和电话解答解答客户售后疑问，妥善处理售后问题，避免客户纠纷的产生。
2.熟悉网上交易操作流程，包括淘宝规则，支付宝的流程和规范。
3.订单客户信息的整理、跟踪以及商品退换货的处理。
4.负责处理客户维权，提高客户满意度，维护好评率，动态评分。
5.完成上级交给的其他事务性工作
职位要求：
1.有天猫淘宝客服经验的优先
2.具有良好的沟通协调能力，有团队合作精神
3.主动、善于学习新事物
4.单休：白班：9：00-18;00 晚班：15;00-24:00
职能类别： 网店/淘宝客服
公司介绍
杭州睿山宏圆文化创意有限公司（简称睿山传媒)，致力于高校资源整合新模式，立足于浙江的高校市场，以丰富的高校媒体资源为平台，以传播公益文化精髓为理念，以推广高校公益事业为导向。整合户外灯箱广告、LED动态显示屏、立柱框架等众多媒体形式，依托大学城优质教育资源，为客户提供行之有效的高校营销传播模式，积极引导当代大学生的文化、精神、消费等倾向，努力将自己打造成为企业营销品牌专家。现竭诚邀请有志之士携手共创未来！
联系方式
- 公司地址：上班地址：北部软件园