杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、在线或电话，解决客户在购买产品后遇到的物流等售后问题；
4、处理客户售后的纠纷和投诉，解决客户遇到的问题。
5、与各部门良好沟通，做好支持与配合工作。
岗位要求：
1，热爱客服工作，有良好的服务意识，能耐心解决客户问题
2，善于沟通和理解客户问题背后的原因，并帮助及时的处理解决
3，情绪管理能力强，乐观敢于面对挑战 举报 分享

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