淘宝天猫微信客服
杭州和润实业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-12-22
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 销售代表
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责微信的淘宝接待工作,通过旺旺、微信,电话等通讯工具及时解答客户疑问,运用销售技巧引导客户下单并促成交易;
2、能坚持客户第一的原则,主动提供服务,并结合客户需求推荐合适的产品。
3、收集客户建议,分析顾客需求,并及时反馈给上级;
4、协助处理简单的售后问题,并能优质高效的完成上级交代的其它工作;
5、与客户保持良好的互动,维护老客户,开发新客户。
任职要求:
1、打字速度60字/分钟以上.
2、熟练运用excel、word等office办公软件基础操作;
3、熟悉网购交易流程,具备一定的网络销售技巧,善于沟通,能妥善处理各类客户问题;
4、具备良好的职业操守,诚信、勤奋、踏实,能承受压力并长期稳定工作;
5、热爱工作、乐于思考,耐心、细心,有较强的亲和力,具备主动服务意识。
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岗位职责:
1、负责微信的淘宝接待工作,通过旺旺、微信,电话等通讯工具及时解答客户疑问,运用销售技巧引导客户下单并促成交易;
2、能坚持客户第一的原则,主动提供服务,并结合客户需求推荐合适的产品。
3、收集客户建议,分析顾客需求,并及时反馈给上级;
4、协助处理简单的售后问题,并能优质高效的完成上级交代的其它工作;
5、与客户保持良好的互动,维护老客户,开发新客户。
任职要求:
1、打字速度60字/分钟以上.
2、熟练运用excel、word等office办公软件基础操作;
3、熟悉网购交易流程,具备一定的网络销售技巧,善于沟通,能妥善处理各类客户问题;
4、具备良好的职业操守,诚信、勤奋、踏实,能承受压力并长期稳定工作;
5、热爱工作、乐于思考,耐心、细心,有较强的亲和力,具备主动服务意识。
职能类别: 网店/淘宝客服 销售代表
关键字: 淘宝 天猫 微信 客服
公司介绍
和润是一家脚踏实地的企业,一家具备透明规则务实的企业。
杭州和润实业有限公司成立于2007年,前身是一家专业生产纺织面料的企业.2013年开始进入电子商务,以国外高端进口母婴为切入点,开始通过线上平台销售母婴产品,有金冠C店,专营店,旗舰店。 销售渠道也开始多元化。更加期待有能力的电商人加入。
我们的团队是一群有朝气有梦想的年轻人聚合在一起,为了共同的目标奋斗;我们鼓励“你行,你可以!”的成长氛围,我们秉承“责任 分享 进取”的核心价值观,和润人满怀激情,在事业的道路上努力前行!
我们的办公地点位于杭州滨江区
杭州和润实业有限公司成立于2007年,前身是一家专业生产纺织面料的企业.2013年开始进入电子商务,以国外高端进口母婴为切入点,开始通过线上平台销售母婴产品,有金冠C店,专营店,旗舰店。 销售渠道也开始多元化。更加期待有能力的电商人加入。
我们的团队是一群有朝气有梦想的年轻人聚合在一起,为了共同的目标奋斗;我们鼓励“你行,你可以!”的成长氛围,我们秉承“责任 分享 进取”的核心价值观,和润人满怀激情,在事业的道路上努力前行!
我们的办公地点位于杭州滨江区
联系方式
- 公司地址:上班地址:杭州市滨江区滨康路海威大厦1107室