杭州招聘

职位描述：
1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作;

　　2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队;

　　3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率;

　　4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生;

　　5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。
　客服经理岗位要求

　　1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;

　　2、熟练运用各类办公自动化软件;

　　3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;

　　4、具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力;

　　5、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。
客服经理关键技能
      个人能力
      管理谈判沟通组织 举报 分享

杭州青牛物流有限公司是由四季青服装集团控股，专注服务服装电商卖家的物流、仓储管理、电商服务一体化专业型公司，公司现有团队人员百余人，以四季青线上平台为依托，为电商卖家提供全方位的供应链后端服务支持。

四季青服装集团于2016年入股青牛物流，对青牛上百位专业人员进行四季青集团系统培训，将青牛打造成全国仓储物流服务一体化骨干，成为四季青服装生态圈中至关重要的一环。

公司目前服务过的电商卖家上万个，包含淘宝、天猫、微商、京东、蘑菇街、美丽说等知名平台商家。现拟在三个月内完成仓储拓建，增加入驻商户数，打造和推广仓储物流新品牌。