杭州招聘

职位描述：
职责：
1.负责接听客户电话，负责qq群用户关系维护和问题解答，准确理解并引导客户需求，为客户提供快速、准确的解答服务；
2.合理安排服务资源，投诉处理、客户咨询等相关业务，记录并及时反馈客户信息；
3.负责建立并维护良好的客户关系，并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务，致力于建立客户对公司品牌的忠诚度。

任职资格：
1.普通话标准，无口音，思维清晰，善于表达自己；
2.具备销售意识，能承受工作压力，能有效合理安排时间并保证既定目标的实现；
3.工作热情，积极主动，具有良好的团队合作意识；
4.具有良好的与客户沟通、交流能力，懂得倾听能敏锐捕捉客户心理活动并加以引导;
5.有互联网金融行业从业者优先。 举报 分享

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