杭州招聘

职位描述：
职位描述：
1、引导客户购买产品，解答客户相关提问；有技巧性推荐产品，促成订单，完成销售；
2、做好意向客人的跟踪服务，并积极解决客户问题，努力达成交易；
3、妥善处理一般性售后事件，保证客户满意；
4、.跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进。
5、上级交代的其他工作。

职位要求：
1、打字速度快，反映敏捷；
2、了解天猫交易规则与购物流程，精通旺旺聊天工具；
3、熟练使用Word、Excel等办公软件；
4、沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
5、具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作；
6、1年或以上天猫客服经验优先，有童装相关经验优先；
7、不接受异地、TP
8、单休 举报 分享

本公司专营中高档童装，拥有自主设计品牌。公司有多年实体批发经验，有稳定厂家合作以及自主生产研发能力。公司目前发展稳定，规模不断扩大，希望更多积极向上，有责任心，有抱负的青年加入我们，一起努力奋斗，共同进步！