杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责QQ、微信、电话等渠道用户问题解答；开发潜在客户；
2.通过电话等定期回访客户，记录总结客户建议意见并及时反馈给相关部门；
3.维护客户交流群，向客户有效传达公司动态，准确传达信息；
4.处理跟进解决疑难问题，不能解决提交相关人员，跟踪进展直至解决，最大限度的提高客户满意度；
5.完成领导安排的其他工作。

任职要求：
1.大专以上学历，熟练运用办公软件；
2.普通话标准，沟通表达能力强；
3.对行业有浓厚的兴趣，具有服务热情；一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4.耐心稳重积极，具有责任心和团队合作精神。

工作时间：双休
9:00--12:00 13:30--17:30（夏令）
9:00--12:00 13:00--17:00（冬令）

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