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淘宝店铺招聘售后专员

杭州沸腾电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-05
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3500-5500/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
1、 通过电话、旺旺等聊天工具,为客户解答处理各类售后问题;
2、对淘宝评价进行跟踪,及时沟通处理,必要时与客户电话沟通,修改评价;
3、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化;
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理;
岗位要求
1、18-30岁,有淘宝售后客服经验、熟悉淘宝规则、了解网购流程、具有一年以上售后客服工作经验者优先;
2、普通话标准,耐心细致不浮躁,热情亲和力佳,具备较强的主动服务精神,有强烈的责任心;
3、具有良好的团队合作精神,能吃苦耐劳,踏实肯干,有敬业精神;
4、打字速度快,60字/分钟以上(条件优秀者可放宽);
5、能上白晚班,单休;
联系电话:17764544177 蔡小姐

备注:
1、正式员工享受五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)
2、提供餐补、房补。
3、重要节假日发放员工福利。
4、提供良好的培训机会,不定期进行培训学习,提高员工工作技能,提升员工职业素养。
5、年终奖励、团队奖励、个人奖励。
6、按入职时间计算带薪年假、工龄工资
7、公司经常会安排团建活动;
8、1个月转正。
交通提示
公司地址:杭州江干区九和路九环路口鑫牛大厦11楼
公交信息:地铁1号线(九和路地铁站A出口向前500米)

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 电商客服 客服专员 售前客服 售后客服 天猫淘宝客服 电商客服 电子商务客服 客服专员 资深客服专员

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公司介绍

杭州沸腾电子商务有限公司经销批发婚庆用品、礼品等,并与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。婚庆用品、礼品品种齐全、价格合理。公司实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。我们有好的产品和专业的销售和技术团队,在公司发展壮大的4年里,我们为客户提供良好的技术支持、健全的售后服务。
公司关注每一位伙伴的成长,尊重员工、关爱员工、提升员工;
公司通过丰富多彩的员工集体活动,创建出优秀的企业文化氛围。与员工一道共建共享,共谋福祉。
欢迎大家加入。

公司福利:
1、享受五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)
2、提供餐补、房补。
3、重要节假日发放员工福利。
4、提供良好的培训机会,不定期进行培训学习,提高员工工作技能,提升员工职业素养。
5、年终奖励、团队奖励、个人奖励。
6、按入职时间计算带薪年假、工龄工资。
7、公司经常会安排团建活动;
8、1个月试用期。

交通提示
公司地址:杭州江干区九和路九环路口鑫牛大厦11楼
公交信息:地铁1号线(九和路地铁站A出口向前500米)

联系方式

  • 公司地址:上班地址:靖江镇申通快递华东分拨中心分拨中心二期