杭州招聘

职位描述：
一、邮件发送：寻找客户资源并发送工作邮件。
二、客服接单：
1、首先学习并掌握产品知识及特性，包括材质、尺寸、软磁厚度、价格等;
2、通过聊天工具(淘宝旺旺、QQ等)接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，解决买家的疑问，促成订单完成销售;对于意向买家要及时跟踪，促成交易;
3、将客户的询价发到微信群，大家一起核算。
4、 签订合同，预收30%总额向工厂下样品单。邮寄样品经客户确认后下单做大货，发货前拍图给客户，收到剩余70%货款后发货，并将物流单号给客户。
流程如下：确定产品图案，起草销售合同包括产品名称、数量、单价、总额、运费、是否开票→审核→加盖合同章→扫描给客户→回传→合同交出纳保管。大额订单的合同需经总经理审批。
与供应商签采购合同→审核→加盖合同章→扫描给供应商→回传→合同交出纳保管
向工厂的跟单员下生产单→将销售订单的客户名称和总金额告之会计，登记应收款。
5、完成客户维护和售后服务，定制产品不支持退货。若有问题需要跟客户沟通，并耐心处理。
6、每天工作前登录千牛，需要查看的内容：查看交易记录，是否有买家未付款或者未发货的记录，若出现需要解决的问题应该及时解决;查看昨天的交易记录的评价情况，对特殊情况作出紧急处理。
7、昨日店铺数据播报：查看访客数量及分布（访客占比排行）、客户浏览的商品、商品效果等。 举报 分享

享通公司创建于2010年，是一家集研发、生产、销售于一体的生产管理，严谨产品设计开发能力强的企业，为了更好地服务广大国内外客户，特在杭州成立销售专业团队，公司总部坐落于素有“人间天堂”美誉的杭州，中国重要的电子商务中心之一，公司有着雄厚的实力，优越是地理环境，精艺求精的工作态度，先进的生产设备使得享通磁铁在生产高品质产品的同行中具有明显的价格以及产品的优势。以此拓展及服务全国各地市场及国外客户。