杭州招聘

职位描述：
职责：
1、负责客户需求受理，并整理完成各项需求汇总；
2、针对客户发货需求，负责安排调度；
3、在途货物跟踪，确保货物准时送达；
4、监控客户投诉，处理并回访；
5、调查客户满意度，编写客户满意度分析报告；
6、完成各项公司及领导布置的临时工作

任职资格：
1、大专或大专以上学历；
2、1年以上客户服务工作经验；
3、具备较强的口头表达能力和沟通协调能力，注重细节； 举报 分享

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我司依托公路客运交通网络和现有运力，整合最后一公里配送资源，建立省域内高时效、多频次的当日达物流服务平台。
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