杭州招聘

职位描述：
售后技术支持工程师岗位职责:
1、熟练完成各类客户培训及产品售中售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息；
2、定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
3、实施方案撰写，产品的实施部署及故障排查；
4、解答客户的有关技术方面问题，为顾客提供技术升级服务；
5、对客户进行定期拜访，了解产品使用情况及客户需求信息、市场信息。
6、参与产品功能设计，与技术和销售部门一起探讨，为公司的产品、技术发展方向提供合理化建议，形成本公司的解决方案及核心竞争力。

售后技术支持工程师岗位要求:
1、熟悉公司产品的技术参数、原理性能、使用方法、维护方法；
2、具备团队协作能力、沟通协调能力；
3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；
4、有较强的客户服务意识，有耐心；
5、适应长期出差，并能承受较强的工作压力。
6、通晓计算机以及网络基础理论，熟悉网络技术系统基础。
7、具有具体项目的方案编写、讲解和产品资料准备的经验，负责收集、理解客户需求并及时反馈给公司技术研发部门 举报 分享

杭州同泉物联网技术有限公司创立于2014年12月，公司定位互联网+智能医疗行业。
公司主要产品是采用先进的物联网传感技术，自主研发的智能输液监测系统，已经获取多项专利和著作权。
公司已经获得了康恩贝集团下属公司的天使投资，为了加快科技成果转化和推广应用，现急需以上人才，欢迎投递简历。
迎接你的：
1、 一个由一群技术人员组建的极具激情梦想、有生命力和挑战力的团队；
2、 优越福利：五险一金+朝九晚五+固定双休+带薪年假+丰富多彩的员工活动（部门活动、生日会、春节年会+每年一次旅游拓展活动）。
3、技术人员还有以下福利：交通补助，午餐补助，出差补助，期权奖励

正式入职以后享受五险一金，每年免费体检一次，法定节假日，公司属于高新成长企业，表现优异员工将有机会获得公司的期权。
工作地点位于：杭州市拱墅区祥园路37号北软中天园1幢3楼东307室