淘宝客服
杭州麦色之晨科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-10-08
- 工作地点:杭州-西湖区
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 通过旺旺、QQ、电话等工具联络顾客,达成销售,解决顾客疑问,处理顾客需求。
2、 跟进订单流程情况,对接仓库、快递、产品部。
3、 检查和处理顾客评价。
4、 处理顾客退换货、退打款信息。
5、 催付款、催评价、中差评处理。
任职资格:
1、18-26岁,***优先。
2、打字速度60字以上,此条必须。
3、关注女装时尚,了解服装常识(面料、版型、流行常识等)优先。
4、语言组织能力和表达能力佳,擅长沟通(主动推荐、疑虑消除等)优先。
5、熟练旺旺,后台操作,熟悉淘宝规则(承诺、发货、退换货等)。
6、有一年以上淘宝女装客服经验者优先。
7、有实体店导购经验的优先。
工作时间:
8小时工作制,一周单休。
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岗位职责:
1、 通过旺旺、QQ、电话等工具联络顾客,达成销售,解决顾客疑问,处理顾客需求。
2、 跟进订单流程情况,对接仓库、快递、产品部。
3、 检查和处理顾客评价。
4、 处理顾客退换货、退打款信息。
5、 催付款、催评价、中差评处理。
任职资格:
1、18-26岁,***优先。
2、打字速度60字以上,此条必须。
3、关注女装时尚,了解服装常识(面料、版型、流行常识等)优先。
4、语言组织能力和表达能力佳,擅长沟通(主动推荐、疑虑消除等)优先。
5、熟练旺旺,后台操作,熟悉淘宝规则(承诺、发货、退换货等)。
6、有一年以上淘宝女装客服经验者优先。
7、有实体店导购经验的优先。
工作时间:
8小时工作制,一周单休。
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 淘宝客服 售前 售后
公司介绍
杭州麦色之晨科技有限公司是一家轻型电子商务公司。公司专注于芬丝黛尔品牌的网络运营与维护,立足长三角经济产业带,辐射全国市场。依托母公司强大的生产能力,公司目前主营品牌服饰包括家居服、保暖内衣、内裤等系列。
时尚舒适,打造家的温馨体验!是我们一直在追求和实践的方向。
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联系方式
- 公司地址:上班地址:三墩镇