杭州招聘

职位描述：
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岗位职责：
1、负责后台内容审核、用户管理等。
2、负责处理用户投诉、跟进用户举报事项。
3、负责客户分析和满意度调查，建立客户档案。
4、负责答疑用户问题，收集用户意见反馈，协助产品优化。
5、熟悉公司产品功能，深入体验产品, 并且始终保持敏锐的用户感觉。
6、要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性和用户忠诚度。
7、有针对性地开展用户活动，并配合市场需要进行活动方案策划。

岗位要求：

1、全日制本科及以上学历，熟悉并热爱互联网行业。
2、能熟练使用office等相关办公软件。
3、个性开朗，积极主动，乐于接受挑战，能在较大的压力下保持良好工作状态；
4、工作认真、诚实可靠、思维敏捷有条理，具有较强的责任感及执行力；
5、有社团或相关的活动经验，善于沟通、组织和协调。
6、具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力，团队意识较强； 举报 分享

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