客服专员/助理
杭州来彩科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-10-05
- 工作地点:杭州-西湖区
- 招聘人数:4人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2500-5000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位要求:
1、通过电话、微信、在线客服系统等多种方式服务客户;
2、在线解答用户疑问,登记投诉、咨询、建议咨询表;
3、挖掘用户潜在需求,为用户提供优质的服务体验,维护良好的用户关系;
4、认真负责,用心为每一位用户提供周到热情的服务,提高用户满意度;
5、重视客户体验,配合公司其他部门,及时反馈客户的建议、意见,完善公司运营项目中的问题和不足;
6、 对公司网站的数据级咨询等进行维护和更新;
7、前期单休8:30-18:00;能接受两班倒(早班:8:30-18:00 晚班:15:30-24:00);
我们希望您:
1、大专以上学历,普通话听说流利,口齿清晰,有亲和力;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于50字/分钟,能同时多人会话;
3、计算机应用能力强,熟练使用日常办公软件,能主动关注和挖掘客户需求,及时解决和反馈;
4、沟通能力强,有优秀的客户服务意识;
5、具有1年以上电子商务网站客服工作经验者或彩票工作经验者优先;
举报
分享
岗位要求:
1、通过电话、微信、在线客服系统等多种方式服务客户;
2、在线解答用户疑问,登记投诉、咨询、建议咨询表;
3、挖掘用户潜在需求,为用户提供优质的服务体验,维护良好的用户关系;
4、认真负责,用心为每一位用户提供周到热情的服务,提高用户满意度;
5、重视客户体验,配合公司其他部门,及时反馈客户的建议、意见,完善公司运营项目中的问题和不足;
6、 对公司网站的数据级咨询等进行维护和更新;
7、前期单休8:30-18:00;能接受两班倒(早班:8:30-18:00 晚班:15:30-24:00);
我们希望您:
1、大专以上学历,普通话听说流利,口齿清晰,有亲和力;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于50字/分钟,能同时多人会话;
3、计算机应用能力强,熟练使用日常办公软件,能主动关注和挖掘客户需求,及时解决和反馈;
4、沟通能力强,有优秀的客户服务意识;
5、具有1年以上电子商务网站客服工作经验者或彩票工作经验者优先;
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 客服专员 客服助理 客服主管
公司介绍
杭州来彩科技是一家专注、深挖产品的智能型平台公司(来彩彩票店云服务平台 m.laicai88.cn ,致力于为方便彩民和彩票店主互动的第三方服务平台)。 公司旨在帮助业主为彩民提供更多便利服务(如购彩投注、走势图表、数据、互动.....),让彩民通过手机随时随地(如在彩票店、家、马路、车里....)享受彩票乐趣,解决彩民在时间和空间上的需求,提升彩票店服务和销售业绩!!
团队成员年轻、朝气、懂行,团队合作用心、工作轻松好玩不累,活动互动周周有丰富多彩,奖金绩效月月拿公平透明,还有股期权......如果您是专注人士,又喜欢轻松嘻哈工作,请加入我们!
公司创立至今两年,在团队齐心协力下一直高速发展,价值不断爬升!目前正处在第二波爆发期,特邀您一起携手!!
加入我们,您将获得丰厚的薪酬福利:
1、业内极具竞争力的薪酬结构、股权期权待遇、及福利体系;
2、五天工作制,周末双休,每天工作8小时,部分岗位可弹性工作制;
3、完善的社会保险、住房公积金;
4、带薪年假5-20天,带薪福利病假、妇女节等有薪假期等各类有薪假期;
5、一周至少一次的室内集体活动,茶话娱乐;户外运动篮球、足球、爬山、旅游等;
6、部门活动专项经费、员工俱乐部活动;
7、节日福利、年度体检、年度旅游、带薪培训;
8、生日贺礼、结婚礼金、生育贺金等。
团队成员年轻、朝气、懂行,团队合作用心、工作轻松好玩不累,活动互动周周有丰富多彩,奖金绩效月月拿公平透明,还有股期权......如果您是专注人士,又喜欢轻松嘻哈工作,请加入我们!
公司创立至今两年,在团队齐心协力下一直高速发展,价值不断爬升!目前正处在第二波爆发期,特邀您一起携手!!
加入我们,您将获得丰厚的薪酬福利:
1、业内极具竞争力的薪酬结构、股权期权待遇、及福利体系;
2、五天工作制,周末双休,每天工作8小时,部分岗位可弹性工作制;
3、完善的社会保险、住房公积金;
4、带薪年假5-20天,带薪福利病假、妇女节等有薪假期等各类有薪假期;
5、一周至少一次的室内集体活动,茶话娱乐;户外运动篮球、足球、爬山、旅游等;
6、部门活动专项经费、员工俱乐部活动;
7、节日福利、年度体检、年度旅游、带薪培训;
8、生日贺礼、结婚礼金、生育贺金等。
联系方式
- 公司地址:上班地址:文三路553号浙江中小企业大厦5楼502