杭州招聘

职位描述：

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，有一定的客户服务知识和能力，有外贸相关知识及从业经验者优先；

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；

3、要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间：周一至同周五，双休

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杭州商泰科技有限公司前身为1996年成立的中国国际电子商务中心浙江代表处， 2015年12月应商务部中国国际电子商务中心要求在原中国国际电子商务中心浙江代表处的基础上改制组建。
杭州商泰科技有限公司积累了20年商务政务领域业务系统技术支持经验。经中国国际电子商务中心授权，公司继承原中国国际电子商务中心浙江代表处的全部职责，目前承担商务部电子政务业务各应用系统在浙江省技术支持和服务，服务对象包括各地、市、县（区）商务100对个主管部门和近万家企业，同时也在电商培训、园区规划、国际合作交流等方面在各级政府机构进行更深入的合作。