杭州招聘

职位描述：

浙江铁通杭州分公司招聘启事
铁通浙江分公司成立于2001年4月20日，是浙江省第二家固定电话基础电信运营商，在全省11个地市设立分公司，开展本地固定电话业务、国际国内长途通信业务、IP电话业务、互联网业务、数据通信业务、视讯业务等除公众移动业务以外的各项基础和增值电信业务。2008年5月23日，随同铁通公司整体并入中国移动通信集团公司，继续从事公众通信业务。铁通10050客服中心，是中国铁通和用户联系、沟通的窗口与纽带，实行“统一接入号、统一业务流程、统一服务标准”的集中化服务方式。杭州铁通10050客服中心现因业务发展需要，特面向社会公开招聘客服代表。

10050实行“全天候、全方位、一站式服务制度”，以热情亲切的人工服务、一站受理全网服务模式、用户意见征询和用户回访的呼出服务，向中国铁通用户提供业务咨询、话费查询、故障申告、质量投诉、业务受理、意见建议、代理商身份认证等全方位客户服务，涉及各项电信业务的售前、售中和售后各环节。

二、任职资格：

1、年龄35岁以下，性别不限，学历高中以上；

2、普通话标准，声音具有亲和力，沟通表达能力佳；

3、汉字录入速度50字以上/分钟，熟练操作办公自动化设备及office软件；

4、良好的执行力和团队合作精神；

5、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先；

6、能够适应轮班工作时间。

三、岗位待遇：

岗位工资+绩效工资（分配比例按部门和公司有关规定执行）；一般年薪在5万——8万间。

外地人员试用期间享受房补待遇，每月300元；

注：试用期为三个月（表现优异者可提前签订劳动合同），签定劳动合同后，按国家相关政策购买保险。

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    中移铁通有限公司（以下简称“中移铁通”）于2015年9月7日成立，为中国移动通信集团公司全资子公司，注册资本人民币1500，000万元，主营业务为通信技术、信息系统开发、咨询服务以及建筑工程项目管理。
   
    公司坚持科学发展，以“走在前列，实干担当，励精图治，创新有为”为工作指引，致力于打造业绩优秀、管理出色、服务优质、行业领先的主导通信运营商。