客服专员/网络维护(实习)
杭州丽芙文化策划有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2016-09-14
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1500-1999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责线上平台的日常维护工作,发布案例等;
2、负责线上平台的客服工作,为客户提供专业咨询,解答客户提出的问题,引导客人到店咨询;
3、定期回访客户,进行有效的跟踪及服务工作;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析并记录整理及汇报;
5、全方位优化客户服务质量;
6、完成上级交给的其它事务性工作;
任职资格:
1、大专以上学历,有客服经验者优先;
2、思维灵活,具有优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、具备很强的服务意识;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,责任心强;
6、积极上进,有较强的团队合作精神。
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岗位职责:
1、负责线上平台的日常维护工作,发布案例等;
2、负责线上平台的客服工作,为客户提供专业咨询,解答客户提出的问题,引导客人到店咨询;
3、定期回访客户,进行有效的跟踪及服务工作;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析并记录整理及汇报;
5、全方位优化客户服务质量;
6、完成上级交给的其它事务性工作;
任职资格:
1、大专以上学历,有客服经验者优先;
2、思维灵活,具有优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、具备很强的服务意识;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,责任心强;
6、积极上进,有较强的团队合作精神。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
杭州丽芙文化策划有限公司主要从事婚礼宴会设计及活动策划,目前婚宴布置水平位于行业内领先水平。团队成员以热爱设计,有事业心的年轻成员为主。我们需要的是能吃苦,有事业理想,稳扎稳打的优秀人才一同创造有激情且幸福的事业。本公司并非传说中的“婚庆”,我们有专业的灯光团队、舞美团队,承接过百万婚礼和商业演出。
联系方式
- 公司地址:上班地址:江干区凤起东路338号凤起时代大厦A座2102室