杭州招聘

职位描述：
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1、 负责接听公司售后客服电话，主动热情地完成相应咨询，为用户提供快速、准确的解答服务；
2、 负责公司用户咨询、问题、需求的及时反馈，并将相关问题收集存档；
3、 合理协同公司产品服务资源，记录并处理用户操作及操作异常等相关业务；
4、 按照规范提供耐心周到的服务，维护公司产品品牌形象，建立品牌忠诚度；
5、 协助其他部门针对于公司产品的改进、优化、创新等不断提升用户体验。
任职要求：
1、有一定客服工作经验者优先；
2、普通话标准，良好的服务意识，思维清晰，善于沟通；
3、熟练操作相关办公软件，性格外向，善于沟通，工作责任心强；
4、具备团队协作精神，性格开朗，良好的人际沟通和协调组织能力。 举报 分享

杭州金通公共自行车科技股份有限公司是致力于国内外公共自行车开发与推广的高新技术企业。2008年，由杭州市公共交通集团公司联合相关校企班底，以股份制注资的方式开始筹建杭州金通公共自行车科技开发有限公司，公司于2009年正式成立，目前在职员工1200余人，其中公司总部超过200人，本科以上学历超过90%以上，技术开发、研发人员超过100人，占到总数的50%以上。
公司立足于智慧交通、智慧城市及其物联网的系统开发及建设，目前主营业务为城市公共自行车系统的研发、生产、销售、运营、互联网应用、维护保障等。公司拥有经验丰富的公共自行车系统技术研发、市场营销、工程管理、运营服务及其配套支撑的专业团队，目前公司总部设有“七大中心一院一办”九个一级业务部门，并下设三十余个二级部门，同时公司现已设有浙江分公司、广东分公司、湖北分公司和江苏分公司等多个省级分公司，并设立四十三个区域运营分公司，还设有八十余个技术维保办事处，不管从企业整体规模、技术研发、创新发展还是企业生产实力、市场布局等方面，公司已是行业的领头者和领导者，是国内外公共自行车行业的龙头企业。
截至2015年9月份，公司已完成了杭州市4000余个服务点的建设和运营支撑工作外，协助山西太原、内蒙古呼市、甘肃兰州、江苏南京、福建厦门、山东青岛、济南，浙江宁波（大榭岛）、余姚，浙江舟山、贵州贵阳、北京通州、天津（滨海新区及武清）、黑龙江哈尔滨等27个省会城市或副省级城市的公共自行车系统研发、建设及其运营服务或支撑工作，同时公司还协助建设了柳州、佛山、东莞、嘉兴、九江等共计190个城市完成了本地的公共自行车系统建设工作，得到了当地政府和相关部门的一致好评。