杭州招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责完善TMK部门实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据中心发展实际情况，调整和完善项目内部的管理流程和规范；
2、管理TMK电话邀约部门整体业务运营.
3、组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库，分析客户需求，提交分析报告；
4、建立电话邀约部门的业务培训和绩效考核，组织开展案例学习、不断提高员工业务技能和专业水平；
5、完成领导交待的其他工作任务等。

任职资格
1. 大专以上学历，培训行业背景，呼叫中心背景，Tele-Marketing背景；能力优者可适当放宽要求;
2. 3年以上电话邀约或电话销售经验，至少有1年以上5-10的的电话销售或客服团队管理经验；
3. 熟悉电话销售、电话邀约的运作模式、工作流程及运作规范，熟悉其日常运营管理和人员管理；
4. 较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神，目标感、抗压性强。
5. 热爱教育行业，营造积极向上的工作氛围，能承受一定的工作压力；
6. 优秀的沟通能力，责任心和感染力，突出的团队管理能力。
7. 熟练使用Office办公软件，进行数据的汇总和分析； 举报 分享

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