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天猫客服/淘宝客服(提成/奖励/滨江区)

杭州泛太电气有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2016-09-14
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成
2、对接仓库等相关部门,追踪订单准时出库、快递准时送达等相关事宜
3、处理服务故障和客户投诉;解决买家提出的各种问题;控制消费者满意度的跟踪及分析
4、处理售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题
5、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率

任职要求:
1.从事过电商客服的朋友优先。
2.熟悉旺店通ERP管理软件。
3.以前从事电动工具行业优先。

薪资待遇:
1、底薪+提成+奖金+五险;
2、社会保险:为员工提供养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育险;
3、有薪假期:法定节假日、带薪年假,婚假、产假、有薪病假等特殊假期 ;
4、员工奖励:季度、半年度、年度评比,给予通报表彰与现金奖励;

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 在线客服 淘宝客服 售前客服 客服主管 天猫客服 售后客服 旺旺客服

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公司介绍

杭州泛太电气有限公司成立于2008年,致力于品牌建设、推广、销售和服务,公司位于风景如画、美丽富饶的浙江省杭州市西湖区,是多家电动工具制造企业联合打造的销售平台,公司主要经营各种进出口国产名优电动工具销售及服务,产品有锤镐、木工、切割、磨砂等各类电动工具。公司销售点遍布全国,所经销的品牌工具拥有卓越的设计和质量,可满足动力、强度和耐用性方面的高标准,从而达到出众的专业效果。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:江晖路1961号隆和国际1903