杭州招聘

职位描述：
岗位职责
1、接听客户咨询及投诉电话；
2、处理客户咨询及投诉工单；
3、控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历，有客服经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 举报 分享

企业简介

威海捷讯通信技术有限公司，专注于技术与服务不断创新的高新技术企业，是中国智慧城市协会成员、中国可信云协会成员、中关村可信云联盟单 位、山东省第一个可信云安全工程中心。公司总部位于威海市羊亭工业新区，占地面积11万平方米，现有员工400余人，其中研究生以上学历占比9%，本科以 上占比近90%。

营销网络

威海捷讯通信技术有限公司业务领域涵盖政府信息化、智慧城市、数字环卫、电子通关、物流信息化、海洋监测、电子商城，是业内领先的信息化解决 方案提供商与服务商，为政府、企事业单位及电信运营商提供信息化建设、软件定制开发、系统集成、运营支撑等多领域高品质的综合服务。目前，捷讯共有全资子 公司1家、分公司5家，在北京、新疆、福建、浙江、江西等20个省设立分支机构，营销网络遍布东北、华北、华东、华南、西北、西南区域，形成辐射全国的市场布局及业务体系。
威海捷讯在自身技术创新与储备升级的同时，注重外部优势资源引入，建立了完备的产学研体系，与清华大学、北京邮电大学、哈尔滨工业大学等高校建立了长期战略合作。